Ты не считаешь. Я - тоже. Но полно бабушек-пенсионерок, которые, пользуясь бесплатным проездом в троллейбусе, готовы ехать на другой конец города только лишь для того, чтобы купить в аптеке упаковку самых дешевых таблеток еще на 5-10 копеек дешевле (пример с аптекой привожу из личного жизненного опыта моей жены - провизора). И попробуй не додай им копейку сдачи - такой скандал устроят, что готова будешь из своего кармана её лекарствами на 3 года вперёд затарить и домой на такси отвезти :) Так что вначале надо ликвидировать предпосылки к таким скандалам - округлить расценки на все товары и услуги, а после уже вести разговор об отмене мелочи :)